Política da Loja
Política de troca
A Livros for Kids possui uma política de troca caso algo não ocorra dentro do esperado. Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, entre em contato pelo e-mail livrosforkids@livrosforkids.net,
Primeiramente vrocê deverá realizar o envio do produto para a LFKUK, caso contrário não se realizará a troca. Após o recebimento na loja realizaremos o estorno no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
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Depois de identificado o problema e o produto devolvido para solucioná-lo optaremos por realizar o estorno na mesma modalidade em que foi realizado o pagamento, sendo as opções abaixo relacionadas:
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1. Estorno em seu cartão de crédito (compras pagas com cartão de crédito).
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2. Depósito em sua conta corrente (somente para pagamento com boleto e transferência).
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3. Bônus-crédito para o próximo pedido. Neste caso, será emitido um vale-compras para você comprar outros produtos no site.
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4. Troca – enviaremos os produtos solicitados para seu endereço, por meio de encomenda normal, sem custo para você.
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Não efetuaremos a troca nas seguintes situações:
· Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
· Indícios de uso inadequado do produto.
· Indícios de dano acidental ou provocado.
· Desgaste natural em decorrência do uso.